En OpenRest creemos en la transparencia. Aquí respondemos las preguntas más frecuentes para que tomes la mejor decisión para tu negocio.
¿Qué necesito para usar OpenRest?
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Solo necesitas conexión a internet y un dispositivo (computador, tablet o celular). OpenRest funciona 100% en la nube, no requiere instalación ni equipos especiales. Tu cuenta se activa al instante.
¿Funciona en celular o tablet?
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Sí, OpenRest es totalmente responsive. Puedes gestionar tu restaurante desde cualquier dispositivo: tomar comandas en tablet, revisar reportes en tu celular, o administrar todo desde tu computador.
¿Se pueden procesar pagos desde la plataforma?
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Actualmente registramos todos los medios de pago (efectivo, tarjetas, transferencias) para el cuadre de caja. La integración directa con procesadores de pago (Transbank, Mercado Pago) está en nuestro roadmap para Q2 2025.
¿Dónde se almacenan mis datos y qué tan seguros están?
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Tus datos están en servidores Oracle Cloud en Chile, con encriptación de grado bancario, respaldos automáticos cada 4 horas y 99.9% de disponibilidad garantizada. Cumplimos con todas las normativas locales de protección de datos.
¿Puedo gestionar varios locales?
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Sí, con el plan Cadena puedes gestionar múltiples sucursales desde un solo panel, ver reportes consolidados o por local, y mantener inventarios centralizados o independientes según tu necesidad.
¿Puedo probarlo antes de contratar?
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Por supuesto. Cada plan incluye días de prueba gratuita con acceso completo, sin pedir tarjeta de crédito. Incluye migración de datos y capacitación personalizada para tu equipo.
¿Qué diferencia a OpenRest de otras plataformas?
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Soporte local en Chile, sin comisiones por venta, actualizaciones automáticas gratuitas, y un equipo que entiende la realidad del mercado gastronómico chileno. Además, no cobramos por usuario adicional en temporada alta.
¿Qué mejoras vienen en el futuro?
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Roadmap 2025: Integración con POS tradicionales (Q1), procesamiento de pagos directo (Q2), delivery propio y marketplace (Q3), inteligencia artificial para predicción de demanda (Q4). Todos nuestros clientes reciben las actualizaciones sin costo adicional.
